İptal, iade ve cayma koşulları

Ödeme yapılmadan önce

Teklifi kabul etmeden önce kapsamı, süreyi ve tutarı sorabilir, değiştirmemizi isteyebilirsiniz. Ödeme yapılmadığı sürece hiçbir yükümlülüğünüz yoktur.

Cayma hakkı (tüketiciler için)

Tüketici olarak satın aldıysanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Ancak bu süre dolmadan sizin onayınızla hizmete başlanmışsa (ör. kurulum ya da ürün aktarımı başladıysa) ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ).

İade koşulları

• Hizmete henüz başlanmadıysa: ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Kurulum ya da özel yazılım işine başlandıysa: o güne kadar teslim edilen iş bölümleri düşülerek kalan tutar iade edilir; düşülen kısmın dökümü yazılı olarak iletilir.
• SaaS aboneliği: abonelik dilediğiniz zaman sonlandırılır, sonraki dönem için ödeme alınmaz. Hizmetin kesintisiz sunulamadığı süreler için o döneme düşen bedel iade edilir.
• Mükerrer ya da hatalı çekim: fazladan çekilen tutar tamamen iade edilir.

İade nasıl yapılır?

Talebinizi iduymac@gmail.com adresine ya da WhatsApp 0555 753 37 56 numarasına teklif numaranızla iletin. Onaylanan iade, en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta PayTR üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İptal

Abonelik ya da devam eden bir iş için iptal talebinizi aynı kanallardan iletebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin ya da teslim edilmiş iş bölümünün sonunda geçerli olur.