İade ve İptal Koşulları

Moda Demo Mağazası iade ve iptal koşulları aşağıdadır.

İade süresi: ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade süreci: sipariş sayfanızdan (sipariş e-postalarınızdaki «Siparişimi takip et» bağlantısı, sitedeki «Kargom nerede?» ya da Hesabım › Siparişlerim) iade talebi oluşturun (dilerseniz destek@demo.duymac.com adresine sipariş numaranızla da başvurabilirsiniz). Ürünü, size iletilen iade kodu ya da gönderim bilgisiyle, faturasıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda kargoya verin.

Kampanyalı siparişler: adet kampanyasıyla (ör. 3 al 2 öde) alınan siparişlerde cayma iadesi siparişin tamamı için yapılır; hasarlı, yanlış ya da eksik gelen ürün tek başına iade edilebilir.

Ücret iadesi: ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade edilen ürünün bedeli (sipariş tamamen iade edildiyse teslimat ücreti dâhil) 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

İptal: kargoya verilmemiş siparişinizi destek@demo.duymac.com adresinden veya telefonla iptal edebilirsiniz; bedel aynı yöntemle iade edilir.

İstisnalar: kişiye özel üretilen ürünler, hızla bozulabilen ürünler ve ambalajı açılmış hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır.

Bu metin Moda Demo Mağazası için üretilmiş bir taslaktır; yayınlamadan önce hukuk uzmanınıza onaylatın.

Sürüm 2 · 2026-11-08